快递实名制落实起来慢腾腾

  • 摘要:按照3月1日实施的快递实名制立法新规,快递企业须落实“三个100%”,要明确检查谁寄的快递、寄的是什么、是不是安全,以排除快递物流中的一些风险。但记者在近一周的随机走访中发现,各家快递公司虽对快递实名制新规均知晓,但执行程度却不尽相同,个别快递公司执行标准不到位,用别人信息,甚至是假名字仍然能寄出商品
  • 按照3月1日实施的快递实名制立法新规,快递企业须落实“三个100%”,要明确检查谁寄的快递、寄的是什么、是不是安全,以排除快递物流中的一些风险。但记者在近一周的随机走访中发现,各家快递公司虽对快递实名制新规均知晓,但执行程度却不尽相同,个别快递公司执行标准不到位,用别人信息,甚至是假名字仍然能寄出商品。

    现场体验:无需身份证 快件照样寄“按照规定,应该出示本人身份证。”3月3日,在省城桃园路上的圆通快递网点,当表示要邮寄物品时,对方工作人员明确提出需要查验身份证。但如果未携带身份证,且是替别人邮寄。对方工作人员说:“谁寄就查看谁的身份证,若没有携带身份证,可将邮寄人的身份证号、名字登记一下。”随即,工作人员拿出了一张表,要求完成登记。上面已登记了多条个人信息,包括姓名和身份证号。

    “为什么要登记身份证号呢?”对于这样的疑问,工作人员表示,和开箱验视的规定一样,也是工作要求,主要怕有违禁品夹在包裹内。

    随后,在桃园路上的韵达快递公司。

    工作人员得知记者邮寄的物品是衣物且代替别人邮寄物品时,对方表示,需要出示邮寄者本人的身份证,并表示,如果本人不带身份证,可以登记一下邮寄人身份证信息。“我没带身份证,你们怎么知道我登记的信息真假呢?”对于这样的提问,对方并没有作答。

    快递员上门收件的时候是否需要查验身份证呢?

    中通快递员和天天快递员在上门取件时,只问了需要邮寄的物品,并没有要求记者出示身份证。

    “现在寄快递不需要身份证吗?”

    天天快递的快递员说:“不需要,可以寄。”

    快递公司:运营成本高 客户不买账

    100%先验视后封箱、100%寄递实名制、100%X光机安检等,这样一项快递制度保障,落实起来为什么这么慢呢?为此,周边的多位市民、快递员以及省城的几家快递公司,诉说了他们各自的“苦衷”。

    “其实,最主要的还是担心个人信息泄露。”家住省城坝陵南街的市民李女士表示,快递实名制意味着,寄快件时不仅需要提供个人姓名、电话号码,还得提供身份证号,感觉自己的个人信息向社会大众公开了一般,估计天天会接到一些广告电话和保险推销电话。

    几位快递员表达了他们的想法。“快递员最不想浪费的就是时间,有时,某些客户下楼取件时间较长时,都会觉得等得有点烦,何况是仔细核对身份证号这样的细微活儿。如果是上门取件,会提前给客户打电话令其下楼送件,这时候,若明明看着客户拿着件衣服邮寄,而且自己跑了很远的路过来取件,仅仅因为看不到客户身份证就不收件,不太划算。”快递员小张称,快递员挣的就是跑腿费,如果收不到件,不只自己白跑一趟,日后客户有邮寄的东西都不会再给自己打电话了。小张表示,相较之前做业务的习惯,虽然快递实名制新规实施后会比较麻烦,但如果能真正地落地实施,快递物品的安全性会有大的提高。

    顺丰快递太原市分公司一工作人员表示,快递企业落实“三个100%”会在一定程度上增加快递企业时间成本,同时,执行中一些客户的不配合,也会使公司流失一部分客户。“毕竟查看身份证信息,开箱查工作需要耗费人力和时间,快递配送时间也会由原先的半天增加为一天,如此,无形中便会增加快递企业的运营成本,降低运营效率。”山西申通快递一工作人员表示,实现快递实名制要兼顾安全与成本两方面,相关配套硬件也要跟上,不仅要完善企业的身份证管理手段,还要有技术支持,从而收窄个人信息散播通道,避免无关人员接触收集,而这一切的顺利进行还需要政府的助推,建立收寄件可追溯体系和完善的社会诚信体系,通过政企合作促进快递实名制的更好落地。


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