德邦物流一再延误交货时间

  • 摘要:福州的陈先生拨打968111,投诉德邦物流公司约定的交货时间一拖再拖,多次催促协调,交货时间还是从两点多一直拖到昨天下午近4点,交货时间延误给他们造成巨大的损失。
  •  昨日,福州的陈先生拨打968111,投诉德邦物流公司约定的交货时间一拖再拖,多次催促协调,交货时间还是从两点多一直拖到昨天下午近4点,交货时间延误给他们造成巨大的损失。

    “说好的2点多送到金山的”,昨日,福州的陈先生气愤地告诉记者,昨天下午,他接到了德邦物流公司电话,说一个小时货物送到,他当即要求把货物的交货地点从福州华林路改到金山,工作人员同意了。“我马上约了客户2点半过来取货,但是近一个小时过去了,货物还没到。”于是,陈先生联系了物流公司,才得知货物已经送到华林路了,这下陈先生急了,让司机马上把货品送往金山。“司机让我去和公司协调,怕公司不给费用等等,我告诉司机,钱即使公司不给,我出。”陈先生说,他联系了多位德邦工作人员,打了十几个电话,才把这事定了,同意马上发货金山。

    陈先生一边安抚客户多等会儿,一边等物流公司货物。可时间过去了四十几分钟,还是没见货物踪影。

    陈先生只好再次联系了司机,才得知司机先去送别的货物了,陈先生非常气愤。


    而等候了一个多小时的客户也不耐烦离去,这让陈先生非常难堪,“这不仅仅是生意的问题,而是做生意的诚信问题,以后人家怎么信任我?”对此,德邦物流公司送货司机解释,昨天送货中途货车出现故障,找其他司机来交接出现问题,后面司机把货品送到了原来的地址。

    后来陈先生要求把货物马上发往金山,但车上有其他货品在附近也比较急,所以先给其他地方送货导致延误。

    德邦物流派遣部佘经理经过了解后表示,他们工作确实存在失误,给陈先生造成损失深表歉意,他们会改进管理,杜绝此类事情发生。


    标签:德邦物流一再延误交货时间
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